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租车合同没盖章 交了押金退钱难

今年中秋节前,曾先生来到陈江五一小学附近,在一家名叫“泉鑫汽车”的公司租用了一台御捷电动轿车。曾先生:那时候刚好是中秋节,我租车回老家。租了两天,一天是88块钱,我交现金交了5000块钱押金。我也没…

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租车合同没盖章 交了押金退钱难

今年中秋节前,曾先生来到陈江五一小学附近,在一家名叫“泉鑫汽车”的公司租用了一台御捷电动轿车。

租车合同没盖章 交了押金退钱难

租车合同没盖章 交了押金退钱难

曾先生:那时候刚好是中秋节,我租车回老家。租了两天,一天是88块钱,我交现金交了5000块钱押金。我也没租过车也不清楚流程,我去他那边问业务员需不需要做什么别的,他说不用,就交押金签了合同就行了。他说还车之后 15天没违章,(押金)自动退还给我就行了。

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车子完璧归赵后,业务员承诺说15个工作日内将押金退还到曾先生留底的银行卡账户上,但半个多月时间过去了,曾先生却没有收到自己的押金。

租车合同没盖章 交了押金退钱难

曾先生:在追问押金怎么退款的事,他(门店经理)一开始让我等,说有专员去处理这个事。我又等了半个月的样子,再问他,他就说公司有流程要走,说业务员离职了,比较麻烦一点。那些手续都没交上(公司)去的,公司没有这个档案,暂时退不了。

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车行表示,迟迟未退回押金,竟是因为曾先生当时所签的租车合同存在很大问题。

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调查拍摄 门店负责人:如果曾先生有转账记录刷卡记录,或者公司有合同有盖章,今天我不给他这个钱,是公司理亏。关键是他又没有转账,真的有那么巧的事情,合同又没盖章,收据又没盖章。

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租车公司向记者提供曾先生租车时所签的合同,记者发现,虽然合同的出租人甲方一栏写的是该公司的头衔,但合同最后却只有曾先生的签字,且五千元的收据合同上也只标着一个“林”姓的签字,确实没有盖过公章。

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另一方面,租车公司解释说,他们的员工是配有待租车辆的车钥匙的,收到曾先生的投诉后,管理人员前后与公司财务核查过,并没有找到曾先生租车当天的押金入账记录,所以不排除员工私收押金的嫌疑。

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调查拍摄 门店负责人:我也不知道曾先生是找业务员借,还是跟公司租,因为中秋刚好那个时候我们都在放假。

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租车公司表示,由于这名业务员已经离职,曾先生的押金去向难寻,租车公司在11月10日和曾先生进行第一次协调后,负责人回收了他手上的无盖章合同,重新签订了一份友好退款协议,并盖上公章,承诺15个工作日内,给曾先生处理好退款,如今这份退款协议已然也到期了,仍未给曾先生退款。最后负责人承诺,在采访过后的七个工作日内会给曾先生退款。

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调查拍摄 门店负责人:确实是管理上也有出现问题,当然中间也存在了问题,也不是全部都我们的责任,客户也有。

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